حفظ حقوق کاربران، اولویت اول دیوار - وبلاگ تجهیزات شبکه

به گزارش وبلاگ تجهیزات شبکه، سال 1400 برای پلتفرم دیوار سال بسیار مهمی بود. شاید در نگاه اول اینطور به نظر برسد که دستاورد های اقتصادی و یا بالا رفتن تعداد کاربران علت اهمیت سال جاری بوده، اما این واقعیت ماجرا نیست. چیزی که برای پلتفرم دیوار و مدیران آن اهمیت ویژه ای داشت، این بود که در سال 1400 بتوانند امنیت کاربران را بالا ببرند و در راستای حفظ حقوق آن ها کوشش نمایند. در حال حاضر آمار و اطلاعات منتشر شده نشان می دهد، سایت دیوار توانسته دقیق تر و با امنیت بیشتری کار خود را در سال 1400 پیش ببرد.

میزان امنیت در رابطه با آگهی های منتشر شده به صورت قابل توجهی بالا رفته و با همین رویه، دیوار پیوسته می کوشد تا با افزایش امنیت در معاملات این پلتفرم برای کاربران خود معاملاتی خوشایندتر رقم بزند.

خانواده ای که بزرگ تر می گردد

یکی از مهم ترین موضوعاتی که در دیوار همواره مطرح بوده، کلاهبرداری هایی است که در رابطه با آن هشدار های زیادی هم داده شده است. با وجود هشدار ها و اطلاع رسانی زیاد، اما باز کاربران دچار خطا می شوند و ممکن است قربانی کلاهبرداران شوند.

از طرفی بعضی آگهی های غیرقانونی هم باعث شده تا کاربران گزارش های زیادی به دیوار ارسال نمایند. طبق آماری که دیوار منتشر نموده، در 9 ماه نخست امسال بیش از 220 میلیون آگهی در دیوار آنالیز شده است. این آنالیز ها شامل تمام آگهی های منتشر شده و البته ویرایش شده می گردد. نکته قابل توجه، اما این است که تعداد آنالیز های صورت گرفته نسبت به مدت مشابه در سال گذشته 20 درصد افزایش داشته است. این افزایش یعنی خانواده دیوار بزرگ تر شده و مسئولیتی که این پلتفرم بر گردن دارد نیز سنگین تر شده است. به همین علت هم در 9 ماه نخست سال 1400، بیش از 604 هزار آگهی پس از دریافت گزارش از سوی کاربران دوباره آنالیز شده اند تا هیچ مورد مشکوکی در دیوار وجود نداشته باشد. این تعداد نسبت به سال گذشته نزدیک 2.9 برابر شده است.

53 میلیون آنالیز منجر به رد آگهی در دیوار

در راستای حفظ حقوق کاربران، آگهی های منتشر شده در دیوار آنالیز می شوند تا این پلتفرم همچنان جای امنی برای کاربرانش باقی بماند. دلایل زیادی درباره رد آگهی های منتشر شده در دیوار وجود دارد، اما شاید به صورت کلی بتوان گفت هر آگهی که با قوانین کشور مطابقت نداشته باشد یا حقوق کاربر را از هر جهت، چه به لحاظ روانی و چه به لحاظ مالی به خطر بیاندازد در دیوار جایی ندارد. بر همین اساس در 9 ماه نخست سال 1400 بیش از 53 میلیون از کل 220 میلیون آنالیز دیوار روی آگهی ها، به نتیجه رد آگهی منجر شده است. این میزان 77 درصد بیشتر از مدت مشابه در سال 99 بوده است. ریزبینی و دقیق تر شدن روی آگهی ها که منجر به رد آن می گردد وسواس و دقت کار اعضای دیوار را ثابت می نماید.

در حال حاضر دیوار با استفاده از نیروی انسانی و بعلاوه به یاری ربات هایی که طراحی نموده، سعی می نماید تا محتوا های نامناسب را رد کند. اما بخش دیگری از آنالیز ها که در نهایت به حذف آگهی می انجامد به علت گزارش هایی است که کاربران، به دیوار اعلام می نمایند. بعد از گزارش کاربران، نیروی انسانی در دیوار دست به کار می گردد تا بتواند تصویر دقیق تری از آگهی به دست آورد. در حال حاضر نرخ رد در آنالیز های پس از دریافت گزارش روی آگهی، 58 درصد است. این رقم نسبت به سال گذشته، بیش از سه برابر شده است که نشان می دهد تا چه میزان گزارش های مردمی در رابطه با هر آگهی حائز اهمیت و یاری نماینده است.

چند حساب کاربری به علت کلاهبرداری مسدود شد؟

رد و حذف آگهی، اما اولین قدمی است که در دیوار برداشته می گردد. این، اما تمام ماجرا نیست. کاربرانی که خلاف قوانین دیوار عمل نمایند به این راحتی رها نمی شوند. به خصوص آن هایی که ضرری به دیگر کاربران وارد کردند و یا خلاف قوانین کشور رفتار کردند. به همین علت است که در 9 ماه نخست سال 1400، بیش از 197 هزار حساب کاربری به دلایل مختلف مسدود شده است. از این میزان حدود 59هزار حساب کاربری به علت کلاهبرداری و حسابشان مسدود شده است.

نکته دیگری که برای کاربران دیوار بسیار اهمیت دارد این است که نیمی از کلاهبرداری های گزارش شده به دیوار در در کمتر از یازده ساعت آنالیز شده است. سرعت عمل در پلتفرم دیوار در رابطه با هر آگهی ای که برخلاف قوانین کشور است یا می توانند کلاهبرداری باشد یا به اجتماع آسیب وارد کند، موضوعی است که به طور جدی از سوی این پلتفرم دنبال می گردد. کاربر باید در این پلتفرم احساس امنیت کند به همین علت هم موارد مشکوک با سرعت زیادی در دیوار آنالیز می گردد تا دیوار خانه ای امن برای تمام کاربران آن باشد. در نهایت دیوار اعلام نموده است پیوسته می کوشد با بهبود عملکرد های فنی خود، این زمان را در سال آینده کوتاه تر کند.